Datenschutzhinweise
Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten sind uns wichtige Anliegen, die wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.
Allgemeine Informationen
Verantwortlicher
Wir, die ELPRO-BUCHS AG, sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
ELPRO-BUCHS AG
Langäulistrasse 45
CH-9470 Buchs
+41 81 552 08 08
swiss@elpro.com
Kinder
Bitte beachten Sie, dass sich diese Website nicht an Kinder richtet.
Bearbeitete Kategorien von personenbezogenen Daten
Es werden folgende Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeitet:
- Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift, IP-Adresse)
- Kundenhistorie
- Vertragsabrechnungs-, Zahlungs- und Auszahlungsinformationen inklusive
Daten im Zusammenhang mit Rückzahlungen
- Standortdaten
- Log-Dateien
Dauer der Speicherung; Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich so lange, wie dies zur Erbringung unseres Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben (z. B. können wir auch nach Erfüllung eines Vertrages noch ein berechtigtes Interesse an postalischem Marketing haben). Danach löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).
Weitergabe von Daten an andere Verantwortliche
Ihre personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt.
Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen und den Empfängern bzw. den Kategorien von Empfängern finden Sie im Abschnitt Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen.
Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.
Weitergabe an Dienstleister
Wir beauftragen externe Dienstleister mit Aufgaben wie Verkaufs- und Marketingservices, Vertragsmanagement, Zahlungsabwicklung, Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmässig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten. Sämtliche Dienstleister werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Dienstleister können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.
Weitergabe an Empfänger ausserhalb des EWR
Wir können personenbezogene Daten auch an Empfänger weitergeben, die ihren Sitz ausserhalb des EWR in sogenannten Drittländer haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.
Sie können Kopien der geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die im Abschnitt Kontakt genannten Daten.
Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Wir und von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogene Daten für die nachfolgenden Verarbeitungszwecke:
Bereitstellung dieser Website
Sofern Sie unsere Website rein informatorisch nutzen, also ohne sich zu registrieren oder anderweitig Informationen an uns senden, verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten zur Bereitstellung dieser Website auf Grundlage unseres berechtigtes Interesses zur Aussendarstellung sowie zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit.
Online-Shop
Online-Shop
Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung gemäss unseren Vertragsbedingungen einschliesslich Abrechnung.
Zahlungsabwicklung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Zahlungs- und gegebenenfalls Auszahlungsabwicklung zur Erfüllung eines Vertrages.
Zahlungsart: Kreditkarte
Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, beauftragen wir zur Abwicklung Ihrer kreditkartengestützten Zahlung externe Dienstleister. In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten auch an weitere Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter übermittelt.
Dabei kommen folgende Dienstleister zum Einsatz:
Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapur 068896
Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise von Shopify Payments., die gesondert zur Kenntnis genommen werden müssen.
Nähere Informationen finden Sie hier: https://www.shopify.com/ch/payments
Registrierung
Registrierung
Sofern Sie Leistungen in Anspruch nehmen möchten, die eine Registrierung als Teil eines Vertragsabschlusses erfordern, erheben wir Ihre für die Vertragsbegründung und -erfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Angaben zur gewünschten Zahlungsart bzw. zum Kontoinhaber) sowie gegebenenfalls weitere Daten auf freiwilliger Basis. Pflichtangaben kennzeichnen wir mit einem *.
Unsere Marketingaktivitäten
Teilnahme an Produkt- und Kundenumfragen
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit an Produkt- und Kundenumfragen teilzunehmen. Diese Umfragen erfolgen in der Regel anonymisiert.
Sofern wir auf postalischem Wege eine Produkt- und Kundenumfrage durchführen, ermöglichen wir Ihnen die Teilnahme durch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten aus einem bestehenden Vertragsverhältnis. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse darin, eigene Produkte und Services zu optimieren, neue Produkte und Services zu entwickeln und somit Ihre Zufriedenheit zu erhalten.
Sofern Sie an einer elektronischen (z.B. per E-Mail) oder telefonischen Produkt- und Kundenumfrage teilnehmen wollen, kontaktieren wir Sie hierzu nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Auch wenn Sie in die Kontaktaufnahme eingewilligt haben, ist Ihre Teilnahme freiwillig.
Gewinnspiele oder Rabattaktionen
Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder an einer Rabattaktion von uns teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Gewinnspiels/ der Rabattaktion. Die Einzelheiten darüber, welche personenbezogenen Daten wir hierfür verarbeiten, können Sie aus dem jeweiligen Anmeldeformular des Gewinnspiels / der Rabattaktion entnehmen. Weitere Informationen zu den Gewinnspielen oder Rabattaktionen finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
Newsletter
Sie können auf unserer Website Newsletter abonnieren. Diese versenden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Zur Bestätigung Ihrer Einwilligung verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, wonach wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden werden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich durch das Anklicken eines Links in einer Benachrichtigung die Aktivierung des Newsletter-Dienstes bestätigt haben.
Sie können die Zusendung des Newsletters jederzeit beenden, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf erfolgt für E-Mail-Newsletter über den im Newsletter enthaltenen Link. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt Kontakt.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Newsletters und zur Optimierung unserer Angebote analysieren wir auf Grundlage einer Einwilligung das Verhalten der Leser unseres Newsletters. Für diese Analyse enthalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons, die auch Pixel genannt werden.
Wenn Sie den Newsletter lesen, erfassen wir welche Links Sie in dem Newsletter anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Diese Daten verknüpfen wir mit technischen Informationen über ihr Endgerät (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem).
Diese Analyse findet nicht statt, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmässig deaktiviert haben. In diesem Fall wird Ihnen der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Sobald Sie sich die Bilder anzeigen lassen, wird die eben beschriebene Auswertung wieder aktiviert.
Anmeldung zu Veranstaltungen
Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit sich für Veranstaltungen (z.B. Präsenz- oder Onlineveranstaltungen, Webinare) anzumelden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Veranstaltung. Die Einzelheiten, ob und welche personenbezogenen Daten wir hierfür verarbeiten, können Sie aus dem jeweiligen Anmeldeformular der Veranstaltung entnehmen.
Kommunikation
Kontakt
Sie haben die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen, entweder über ein Kontaktformular oder auf anderen Wegen, etwa per E-Mail oder Telefon. Ihre personenbezogenen Daten, wie z.B. Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer, speichern und nutzen wir zur Kommunikation mit Ihnen. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grund unseres berechtigten Interesses an Kundensupport sowie zur Verbesserung unserer Produkte und Services.
Chatbot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich durch einen Chatbot zu den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen beraten zu lassen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in diesem Fall auf Grund unseres berechtigten Interesses an Kundensupport sowie zur Verbesserung unserer Produkte und Services.
Während der Nutzung des Chats wird der Chatverlauf von uns gespeichert. Nach Beendigung des Chats werden diese Daten kurzfristig gelöscht, sofern der Chat nicht Teil einer Support- oder Serviceanfrage ist. In letzterem Fall wird der Inhalt des Chats Ihrem Kundenkonto zugeordnet und zu Zwecken der Vertragserfüllung gespeichert.
Sicherheit und Wahrung von Rechten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch zur Ermittlung von Störungen und aus Sicherheitsgründen zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich Datensicherheit sowie auf Grund unseres berechtigten Interesses an der Beseitigung von Störungen und der Sicherheit unserer Angebote.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte. Dieser Zweck stellt gleichzeitig unser berechtigtes Interesse dar.
Log-Dateien
Log-Dateien
Bei jeder Nutzung des Internets werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und in sogenannten Log-Dateien gespeichert.
Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für die Dauer von 90 Tagen gespeichert. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls ausgenommen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.
In Log-Dateien werden folgende Informationen gespeichert:
- IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf die Website zugegriffen wird
- Internetadresse der Webseite, von der aus diese Webseite aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL)
- Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Aufrufes
- Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser
Speicherung von und Zugriff auf Informationen
Verwendung von Cookies und anderen Technologien
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website können Cookies und andere Technologien zum Einsatz kommen, die entweder Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen auslesen.
Cookies sind kleine Textdateien, die bei dem Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Die Nutzung der Website ist generell ohne Cookies möglich, die nicht technisch notwendig sind.
Technisch notwendige Cookies
Unter technisch notwendigen Cookies verstehen wir Cookies, ohne die die technische Bereitstellung der Website nicht gewährleistet werden kann. Hierunter fallen z.B. Cookies, die Daten speichern, um die störungsfreie Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.
Diese Cookies werden nach Ende Ihres Besuches gelöscht.
Technisch nicht notwendige Mechanismen
Technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Mechanismen verwenden wir nur, wenn Sie uns vorher Ihre Einwilligung erklärt haben.
Hiervon ausgenommen ist lediglich das Cookie, welches den aktuellen Status Ihrer Privatsphäreeinstellung speichert (Auswahl-Cookie).
Zur Einbindung von technisch nicht notwendigen Cookies und Mechanismen verwenden wir Drittanbieter-Tools. Diese stellen sicher, dass technisch nicht notwendige Cookies und Mechanismen nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt werden.
Folgende Tools setzen wir ein:
Name: Google Tag Manager
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Verwaltung von Website-Tags über eine Schnittstelle, Einbindung von Programmcodes auf unseren Websites.
Komfort
Cookies und Mechanismen, welche dieser Kategorie zugeordnet sind, erleichtern die Bedienung und ermöglichen so ein komfortableres Surfen auf unserer Website.
Beispielsweise können in diesen Cookies ihre Spracheinstellungen hinterlegt werden.
Marketing
Der Einsatz von Marketing-Cookies und Tracking-Mechanismen wie beispielsweite Web Beacons ermöglicht es uns Ihnen personalisierte Angebote anzuzeigen, die auf einer Analyse Ihrer Interessen und Ihres Nutzungsverhaltens basieren.
Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Mechanismen und welche Anbieter wir auf dieser Webseite einsetzen.
Analyse
Durch Einsatz von Analyse-Tools messen wir z.B. die Anzahl Ihrer Seitenaufrufe oder Ihr Verhalten auf unserer Seite, um durch die Auswertung unsere Produkte und Services verbessern zu können. Hierzu kann auch die Auswertung von Log-Dateien zählen.
Conversion Tracking
Unsere Conversion Tracking-Partner setzen ein Cookie auf Ihren Rechner („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Anzeige des betreffenden Partners auf unsere Website gelangt sind.
Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns, können wir und der jeweilige Conversion Tracking-Anbieter erkennen, dass ein bestimmter Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Dies kann auch geräteübergreifend erfolgen.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtzahl der Nutzer zu erfassen, die auf die betreffende Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Retargeting
Retargeting-Tools erstellen mithilfe von Werbe-Cookies bzw. Werbe-Cookies Dritter, sogenannten Web Beacons (unsichtbare Grafiken, die auch Pixel oder Zählpixel genannten werden) oder vergleichbaren Technologien Nutzungsprofile.
Diese dienen der interessenbasierten Werbung sowie der Steuerung der Häufigkeit, mit welcher der Nutzer bestimmte Anzeigen sieht.
Folgende Tools setzen wir ein:
Name: Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Nutzerverhalten analysieren (Seitenaufrufe, Anzahl der Besucher und Besuche, Downloads), Erstellung pseudonymer Nutzerprofile anhand geräteübergreifender Informationen eingeloggter Google-Nutzer (Cross-Device-Tracking), Anreicherung pseudonymer Nutzerdaten mit von Google bereitgestellten zielgruppenspezifischen Informationen, Retargeting, UX-Testing, Conversion Tracking und Retargeting
Zusätzliche Informationen: Wir verwenden die Funktion „anonymize IP“, bei der Ihre IP-Adresse vor der Speicherung anonymisiert wird.
Name: Google Ads
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Platzierung von Werbeanzeigen, Remarketing, Conversion Tracking
Name: Google Ads
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Funktion: Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das „Google Ads Remarketing Tag“-Pixel zur Erstellung von Kampagnenberichten, Tracking von Conversions, Klickereignissen sowie zielgerichteter Werbung ausserhalb unserer Websites (Retargeting) mittels z.B. URL, Referrer-URL, Mitgliedschaft in von uns definierten Remarketing-Listen. Die oben genannten Informationen können auch dazu verwendet werden, Sie mit Ihrem Google-Konto zu verknüpfen und in Remarketing-Listen aufzunehmen. Wir erhalten von Google keine personenbezogenen Daten über Sie, sondern lediglich anonymisierte Kampagnenberichte über die Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Name: Meta
Anbieter: Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben.
Funktion: META verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das „Meta-Pixel“ zur Erstellung von Kampagnenberichten, Tracking von Conversions, Klickereignissen sowie zielgerichteter Werbung ausserhalb unserer Websites (Retargeting) mittels z.B. URL, Referrer-URL, Mitgliedschaft in von uns definierten Remarketing-Listen. Die oben genannten Informationen können auch dazu verwendet werden, Sie mit Ihrem Meta-Konto zu verknüpfen und in Remarketing-Listen aufzunehmen. Wir erhalten von Meta keine personenbezogenen Daten über Sie, sondern lediglich anonymisierte Kampagnenberichte über die Zielgruppe und die Anzeigenleistung.
Name: LinkedIn Insight-Tag
Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Funktion: LinkedIn verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Pixel „LinkedIn Insight Tag“ zur Erstellung von Kampagnenberichten, Tracking von Conversions, Klickereignissen sowie zielgerichteter Werbung ausserhalb unserer Websites (Retargeting) basierend auf URL, Referrer-URL, gekürzte oder gehashte IP-Adresse (für geräteübergreifendes Retargeting), Geräte- und Browsereigenschaften (Benutzeragent) und Zeitstempel. Wir erhalten von LinkedIn keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sondern lediglich anonymisierte Kampagnenberichte zur Website-Zielgruppe und zur Anzeigenleistung.
LinkedIn-Speicherdauer: Pseudonymisierung nach 7 Tagen, endgültige Löschung nach 180 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Name: HubSpot Analytics
Anbieter: HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central D1, Dublin, Ireland
Funktion: Werkzeug zur Marketing-Automatisierung. Zur Generierung und Qualifizierung von Kontakten verwenden wir innerhalb unserer Webformulare Contact- und Content-IDs, die zulassen Sie zu identifizieren und ein Besucher-Stitching, Conversion Tracking und Retargeting-Massnahmen durchzuführen.
Weitere Informationen finden Sie auf: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield, https://legal.hubspot.com/de/dpa, https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Verwaltung von Cookies und Tracking-Mechanismen
Im Browser und/oder in unseren Privatsphäreeinstellungen können Sie Ihre Cookie- und Tracking-Mechanismen-Einstellungen verwalten:
Hinweis: Die von Ihnen getätigten Einstellungen beziehen sich jeweils nur auf den verwendeten Browser.
Ausschalten sämtlicher Cookies
Wenn Sie sämtliche Cookies ausschalten möchten, dann gehen Sie bitte in Ihre Browser-Einstellungen und deaktivieren das Setzen von Cookies. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die Funktionalität der Website beeinträchtigt werden kann.
Plugins
Plugins
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Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäss den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen.
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Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
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Tel. +41 58 462 43 95
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Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)
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Änderung der Datenschutzhinweise
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Stand: 15.08.2025