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Support Bedingungen & Konditionen

Oftmals ist zu Beginn eines Supportfalls die Ursache und der Umfang nicht zu erkennen. Unser/e Mitarbeiter/in wird Sie darauf hinweisen, wenn eine kostenpflichtige Dienstleistung notwendig wird. Sie können dann entscheiden, ob ELPRO dafür beauftragt wird.

Bitte beachten Sie, dass folgende Supportfälle nicht kostenlos sind und mit 185 CHF / Stunde berechnet werden:

  • Installationen von Software
  • Inbetriebnahmen von Software, Systemen, Datenloggern
  • Einweisungen/Schulungen: Falls Sie eine Schulung bzw. weiteren Support wünschen, können wir Ihnen selbstverständlich gerne ein Angebot unterbreiten. Gerne können Sie uns Ihre Fragen auch vorab zukommen lassen, damit wir dann im Detail entsprechend darauf eingehen können.
  • Konfigurationen von Datenloggern oder Änderungen Ihrer Konfiguration

Bei allfälligen Rückfragen stehen wir Ihnen gerne weiter zur Verfügung.
Erstellen Sie einfach ein Support Ticket.