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Assistance logiciel
Une image vaut bien mieux qu'un long discours!
Netviewer: Download Netviewer | Avantages | Fonctions | Données techniques
 
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Visualisation alternée.
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Login participant.
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Visualisation alternée changer.
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Prise de contrôle à distance.
Netviewer facilite l'assistance logicielle. " Où êtes vous maintenant ? " ou " Que voyez-vous maintenant ? " n'est plus demandé. Notre consultant logiciel voit l'écran du client, afin de fournir des explications.
Download Netviewer
Netviewer Client, français (ZIP, 799KB)
Veuillez extraire (unzip) le fichier téléchargé et exécuter l'application (.exe)
par un double-click.
Les avantages de "Netviewer"
Pas d'installation ni configuration
Fonctionne à travers les pares-feu avec encryptage à 128-bit
Utilisation très facile
Caractéristiques uniques (visualisation alternée, flèche indiquante, choix d'applications, accès distant si souhaité)
Les fonctions
Visualisation alternée
Le client voit d'abord l'écran du consultant. Il est alors dans le mode " voir ", le consultant dans le mode " montrer ". par un seul clic de souris, cette direction d'observation peut être alternée. Avant que le client montre pour la première fois son écran, son écran, il doit confirmer son accord.
La flèche indiquante
Si celui qui voit l'écran de l'autre veut montrer quelque chose à l'autre personne, il clique tout simplement sur l'endroit concerné et une grosse flèche clignotante apparaît pendant trois secondes.
Sélection d'applications
En générale, toutes les applications peuvent être transmises, mais la barre d'outil reste invisible (masquée par une surface noire). Lors d'une démonstration, celui qui montre peut masquer les applications de son choix. Sur ce, celui qui voit ne visualise qu'une surface noire à la place de l'application.
Prise de contrôle à distance
Celui qui montre peut permettre à celui qui voit de piloter son propre ordinateur. Celui qui voit a maintenant accès à toutes les applications visibles. Avec le touche F12, tous les droits accordés peuvent être retirés à chaque instant.
Données techniques
Fonctionne sur toutes les plates-formes Windows à partir de WIN95
Condition : Accès Internet par n'importe quel navigateur (même par Proxy)
Pas d'installation ni configuration
Compatibilité pare-feu (tunnel http via port 80)
Aucune restriction technique si bande passante réduite
PC reste inchangé (pas de modification du système)
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Dernières modifications: 09.10.06
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