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Netviewer: Download Netviewer | Vorteile | Funktionen | Technische Daten |
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| Beobachtungsrichtung. |
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| Teilnehmer Login.. |
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| Bestätigung Bildschirmfreigabe. |
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| Erweiterte Benutzeroberfläche – Control Panel. |
| Mit Hilfe von Netviewer wird Software-Support ganz einfach. Die üblichen Fragen „Wo sind Sie jetzt?“ oder „Was sehen Sie gerade?“ fallen weg, weil der Berater das selbst sieht. | |
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| Download Netviewer | |
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Netviewer Client, deutsch (ZIP, 799KB) Paket entzippen und Applikation (.exe) mit Doppelklick ausführen. |
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| Die 4 Netviewer-Vorteile | |
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Schnell Ad hoc einsetzbar ohne Installation oder Konfiguration |
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Einfach Selbsterklärendes Bedienpanel; auch für Erstnutzer sofort verständlich |
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Sicher Höchste Sicherheit durch 128-Bit-Verschlüsselung; funktioniert durch Firewalls bei voller Sicherheit |
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Praktisch Nützliche Features, wie Wechsel der Beobachtungsrichtung, Zeigepfeile, Vergabemöglichkeit von Fernsteuerungsrechten und Applikationswahl optimieren die Zusammenarbeit |
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| Funktionen | |
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Beobachtungsrichtung Zunächst sieht der Kunde den Bildschirm des Beraters. Mit einem Mausklick kann die Beobachtungsrichtung geändert werden. Bevor der Kunde zum ersten Mal seinen Bildschirm zeigt, muss er dies explizit bestätigen. |
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Zeigepfeil Will der Betrachter seinem Gegenüber etwas auf dessen Bildschirm zeigen, klickt er einfach auf die entsprechende Stelle, und es erscheint für drei Sekunden ein für beide Seiten sichtbarer, blickender Pfeil. |
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Applikationswahl Standardmässig werden alle Applikationen übertragen, die Taskleiste ist jedoch unsichtbar (geschwärzt). Während einer Session kann der Zeigende gezielt einzelne Applikationen ausblenden. |
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Fernsteuerung Der Zeigende kann seinem Gegenüber bei Bedarf erlauben, den eigenen PC fernzusteuern. Der Betrachter erhält so Zugriff auf alle sichtbaren Applikationen. Mit der F12-Taste können die eingeräumten Rechte jederzeit wieder entzogen werden. |
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Erweiterte Benutzeroberfläche – das Netviewer Control-Panel Parallel zum bewährten kleinen Bedienpanel steht jetzt auch ein übersichtliches Control-Panel mit Vorschaumonitor, Chat- und Notizbereich sowie Favoritenliste und Dateitransfer zur Verfügung. Standardmässig ist das Netviewer Mini-Panel an das Control-Panel angedockt und dient als Griff, um das Control-Panel auszufahren oder es am Bildschirmrand verschwinden zu lassen. Die erweiterte Benutzeroberfläche lässt sich öffnen, indem Sie auf die rote Fläche des Mini-Panels oder auf den Bedienbutton „Panel ausfahren“ (<<) klicken. Schliessen lässt es sich wieder durch Klick auf den Bedienbutton „Panel einfahren“ (>>). |
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| Technische Daten | |
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Läuft auf allen Windows-Plattformen ab WIN95 |
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Voraussetzung: PC mit Internet-Zugang und beliebigem Browser (auch über Proxy) |
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Download einer ca. 230 KB grossen exe-Datei |
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Keine Installation oder Konfiguration erforderlich |
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Firewall-kompatibel (http-Tunnelung über Port 80) |
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Keine technische Einschränkung durch geringe Bandbreite |
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PC bleibt unverändert (keine Systemänderung durch DLL's, Registry-Einträge o.ä.) |
Letzte Änderungen: 09.10.06
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